在2019年度迈点品牌指数MBI(Meadin Brand Index)的酒店品牌榜单中,锦江都城酒店管理有限公司旗下的三大品牌——锦江都城、白玉兰、锦江之星,凭借其卓越的市场表现和品牌影响力,赢得了行业内外的高度关注。其出色的综合成绩,尤其在餐饮服务方面的持续深耕与创新,成为驱动品牌价值提升、吸引消费者侧目的关键因素之一。
锦江都城作为中高端文旅探索型酒店品牌,其餐饮服务不仅限于满足基本住宿需求,更注重融入地域文化特色。通过提供具有本地风味的早餐及特色餐饮体验,将“食在当地”的理念与品牌“点亮心视界”的探索精神相结合,增强了宾客的文化沉浸感与品牌认同度,有效提升了宾客满意度和口碑传播。
白玉兰品牌则以“灵动空间”和“优选服务”为核心,其餐饮服务精准定位于追求品质与效率的商旅及年轻客群。通过提供便捷、健康、时尚的轻食与饮品选择,并巧妙结合公共社交空间的设计,使得餐饮服务成为住客社交互动与工作休闲的重要场景,提升了品牌在细分市场的吸引力和用户黏性。
作为国民经典的锦江之星,其餐饮服务始终秉持“安全、健康、品质”的原则。在2019年,品牌通过持续优化早餐品种与质量,强化食品安全管理,巩固了其在广大价值型旅客心中可靠、温馨的形象。稳定而优质的餐饮供给,成为其保持庞大客户基盘和市场竞争力的重要基石。
锦江都城公司旗下三大品牌在2019年的优异表现,是其全方位品牌运营能力的体现。其中,对餐饮服务这一关键客户触点的差异化打造与品质坚守,不仅直接贡献了宾客的良好体验和网络口碑,也显著助推了其在迈点MBI指数中品牌搜索指数、媒体指数、运营指数等多个维度的数据增长,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出,引来行业侧目。这为其他酒店品牌提供了重要启示:在存量竞争时代,将基础服务做深做精,并赋予其独特的品牌内涵,是构建长期竞争优势的有效路径。